舆情是是指在一定的环境空间，围绕某事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者及其政治取向产生和持有的社会政治态度，它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。
但是网络舆情的出现对企业和个人都会造成较大的负面影响，真正的良好舆情是非常少的，因为好事没人传，坏事传千里，任何网上的信息都是以舆情形态出现演变，所以如何处理舆情是需要掌握知识。
一、联系舆情发布者处理
这个是最直接的，但是难度也是最大的办法，毕竟有人发布舆情肯定是有些证据或者受到了某种伤害和损失，但是只要对方愿意删除就可以从源头清除掉舆情的影响。
二、举证舆情不正当性
可以向网站平台方提交举证舆情不实、造谣造假、虚假构建实情，理论上平台会协助处理，但是很繁琐和麻烦，因为很多平台也需要话题吸引流量。
三、投诉举报舆情真伪
现在大网站平台都有投诉举报的服务功能，但是大多数形同虚设，在如今流量至上的时代，平台也会衡量删除舆情会不会影响自己的流量丢失。
四、压制舆情影响
这种方法主要拥有无法删除舆情的情况使用，通过大量正面消息压制舆情的负面影响，但是人工成本较高，需要维护。
五、SEO操控舆情
利用SEO属性操控舆情不会被扩散让更多人知晓，说简单点就是不扩散到全网搜索让太多人知道。
结语：任何方法都需要懂行的人操作，有些需要人脉资源和经验解决办法，看起来简单，实际可不简单。
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