言论的特征主要体现在个人的观点、经历、认知，看法，通过自由阐述发言形成议论属性。
言论具有极强的引导性和共识性，过多的言论会形成舆论，转化为舆情，大部分情况言论是可以操控的，这取决于事情出现的展现态势和事件的发展结果。
我们经常看到网上某个事件和事情造成影响后都来源形成了广泛的舆论压力，最后演变成社会性舆情。
言论也可以理解为是评论的升级态势，所以网络言论对个人和公司来说是很大的潜在致命因素，及时处理言论是很重要的。
一、定点清理
观察哪些言论获得较高点赞和认可度就要进行定点清理，避免继续吸纳其他人跟进发言。
二、释放模糊信息
对外强行释放模糊的信息，打乱已有的言论基础，建立新的言论方向，达到人们无法准确定义。
三、发布辟谣提示
通过发布辟谣的信息向外传递某个言论是虚假恶意行为，达到降低负面影响的作用。
四、客观引导
可以用客观的言论去引导大众朝着中立的角度去看待和发表言论。
五、点名警告
也可以用点名警告那些存在恶意言论引导者，让对方感受很有可能被上诉的风险。
六、SEO策略
尝试用SEO的手段覆盖负面的言论信息的曝光率，也就是让好的言论在前面。
结语：言论大多数都是展现出来的态势所引导的共识性，处理起来要有效的针对性和沟通技巧、掌控能力，不能出现物极必反。
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