知乎作为国内最大的综合性问答社交平台，用户量是很多的，也有不少专业人士在里面做解答，也是因为用户量大，就存在道德参差不齐的用户，尤其是私欲强的不占少数，这势必导致知乎平台很容易被用于发泄私欲和私愤，也给行业竞争提供了毁谤对手的空间。
知乎作为专业问答平台，上面涉及很多技能话题，其中就包含大量品牌提问，然后可以自由评论，这是可以人为设置的，比如一个账号提问，另外账号恶意评论，也可以利用大众跟随心态引导负面评论跟帖，所以知乎上的评论真真假假，没有绝对性的。
知乎对恶意评论的维权成本较高。
任何人都可以随意无凭无据恶意评论，但是维权的成本就比较高，需要提供别人评论的证据表面清白，这势必造成知乎的负面言论非常多，因为大部分公司是没有精力去一对一的拿证据表面自己的清白，难点就是恶意者可以随意说，维权者是被恶意者牵着鼻子走的，比如：说你是假，你要证明不假，说你收费贵，你要证明不贵，说你水平不高，你要证明不高，别人说什么，你就要证明什么，这岂不是会累死。
知乎有很多自私的愤青用户。
不可否认，知乎有很多愤青用户，只要自己不爽就会喷对方，只要觉得自己花钱没有学成精或者享受高人一等的服务，也会骂，总之就是没有满足自己就是对方的错，正在有知乎这个可以随便评论发文的平台在，那就给他一篇负面信息。
知乎是社交平台，为了流量生存是难以管控言论。
知乎作为社交属性的平台，言论是自由发布的，这点没有错，但是言论占了平台很大比例的流量来源和用户基数，所以不可能去禁止用户发言，甚至很多提问和文章能获得较高的流量，尤其是品牌词的，全国行业和公司千万个，汇集起来是巨大的流量。
负面言论难以判断半真半假。
很多用户的负面言论是半真半假的，但是真实的东西掺杂着假的成分就很难判断了，也不好处理，一条评论和文章中半真半假的情况都会视为真实的，也就是只要有真实的内容存在，假的那部分可以忽略，这对于受害方就很难办了，知乎也没有义务去识别具体的真假程度。
结语：解决知乎的负面言论最好是有专业的舆情监控人员去及时发现并且处理，而不是等事态扩展到不可收拾的程度。
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