任何公司都需要对自己在网上是否存在负面舆情要及时了解,根据舆情内的言论信息作出判断处理工作,所以如何监测控制舆情就是很重要的技能方法。
一、网上搜索关键字检查
利用搜索引擎会全网收录信息的特性,进行指定的关键字进行搜索检查,比如:某企业和某品牌,然后点击搜索结果查看是否存在负面舆情信息。
二、网站平台搜索检查
有些负面舆情存在于一些网站平台内,比如:论坛、知乎、悟空等问答平台,进行搜索行业相关词汇查询是否在此负面评论信息。
三、竞争对手网站检查
有时候竞争对手会恶意在网上散布负面信息受限其他网站平台禁止发布的原因,会在自己网站暗藏进行发布,所以有必要不定期检查竞争对手网站是否存在恶意诋毁的信息。
四、行业网站平台检查
如果存在比较专业权威的行业网站,那就要留意是否存在负面的评论信息,因为有时候会被竞争对手或者消费者恶意引发不良消息。
如果能掌握以上四点的技巧,基本上能检测80%的负面舆情信息,找到源点在进行针对性的判断处理。